Geralmente, o maior apoio às atividades comerciais das empresas vem dos softwares CRM. Mas, e o ERP? Ele pode apoiar as atividades do setor comercial?
A resposta é SIM, o ERP pode e deve apoiar as atividades dos vendedores internos e externos da empresa. Enquanto os CRMs focam mais no relacionamento com o cliente, os ERPs devem fornecer toda a gestão da operação comercial da empresa.
Com o DataPlus ERP, esse apoio ocorre de diversas formas e maneiras. Vamos citar algumas das funcionalidades que compõem esse apoio:
- Registro e agendamento dos contatos com clientes, permitindo um amplo acompanhamento, além de análises de BI que permitem relacionar os contatos com as vendas registradas;
- Aplicativo integrado DataPlus Força de Vendas, que permite o registro de orçamentos, pedidos, consultas histórico de clientes e de estoque de produtos. Permite também o cadastramento de clientes e transportadoras e o registro das visitas aos clientes.
- Gestão e controle das carteiras dos vendedores, com regras de separação e rotatividade de clientes;
- Controle e acompanhamento das metas estabelecidas;
- Apuração, Controle e Fechamento das comissões para vendedores internos, externos, supervisores etc. As comissões podem ser apuradas sob diferentes políticas e fatos geradores;
- Disponibilização de dados históricos para análise e tomada de decisão. Com o DataPlus ERP, é possível acessar facilmente o histórico de compras de um cliente, histórico de preços de um produto, frequência de compras, consultar inatividade de clientes e acessar as curvas de vendas para produtos, clientes, representantes etc;
- Controle e gerenciamento de despesas de viagem com aplicativo integrado para registro dos dados diretamente pelo vendedor;
- Integração com os principais e-commerces e marketplaces do mercado;
- Comunicação integrada com WhatsApp, permitindo envio de propostas, pedidos, informações sobre produtos, boletos e registros financeiros;
Graças a esse grande conjunto de recursos, com o DataPlus ERP você tem uma ampla gestão do setor comercial que resulta em um importantíssimo apoio às tomadas de decisões, por meio das análises geradas pelo módulo de Inteligência de Negócios (BI).
Gestão ampla e eficiente do setor comercial é com a DataPlus Sistemas!
